TELE DATA SYSTEM, spol.s r.o. - Aplikace centrální poruchové a pohotovostní služby (CPPS)

Aplikace centrální poruchové a pohotovostní služby (CPPS)

Nedůležitý dekorativní prvek
 

Aplikace poruchové a pohotovostní služby slouží pro příjem, správu a evidenci poruchových hlášení a pro podoru řešení jednotlivých poruch. Základní modul je řešen jako samostatná aplikace, provozovaná na pracovišti pro příjem poruchových hlášení, další moduly aplikace umožňují přístup k poruchám z prostředí Intranetu prostřednictvím internetového prohlížeče.

Schéma pohotovostní a poruchové služby
unimportant decoration, box shadow
unimportant decoration, box shadow unimportant decoration, box shadow

Základní vlastnosti a funkce aplikace :

Nedůležitý dekorativní prvek
  • Podpora při příjmu poruchového hlášení.
  • Autorizace uživatele při přístupu k poruchám jménem a heslem.
  • Propojení na telefonní ústřednu, automatické zobrazení telefonního čísla volajícího.
  • Automatické vyhledání informací o volajícím zákazníkovi.
  • Ukládání informací o poruchách v centrální databázi ORACLE.
  • Automatické ukládání všech telefonních hovorů na záznamové zařízení.
  • Přiřazení vybraných telefonních hovorů k jednotlivým poruchám.
  • Zadávání a prohlížení rozpisu pohotovostních služeb.
  • Předávání poruchy k řešení.
  • Přístup k poruchám v prostředí Intranetu přes WWW stránky.
  • Modul pro předávání poruch do aplikace SAP PM-GIS.
  • Distribuovaná aplikace.

Podrobnější informace

Nedůležitý dekorativní prvek

 
Ilustrační obrázek k tématu
unimportant decoration, box shadow
unimportant decoration, box shadow unimportant decoration, box shadow


Nedůležitý dekorativní prvek
Datum poslední aktualizace stránky: 4. 5. 2010  
 
TELE DATA SYSTEM, spol.s r.o. - Klepněte pro návrat na úvodní stránku
TELE DATA SYSTEM
Finální dodávky telemetrických a řídících systémů
Důležitý grafický prvek
ČeskyČeská Vlajka
DeutschDeutsche Flagge

Důležitý grafický prvek
Přehled všech stránek dostupných na této prezentaciMapa stránek | Snadné a rychlé vyhledání libovolných informacíVyhledávání  
/ Reference / Plynárenství / Centrální poruchová a pohotovostní služba